先天四级残疾的王煜，上一年萌生了做电商、拍短剧的想法，却不知从何下手。抱着试试看的心态，他点开了江苏海安市残联微信大众号，对着“AI帮手”问了一句：“残疾人创业有什么扶持方针？”

  短短5秒，屏幕弹出答案：契合条件的自主创业残疾人可请求一次性补助3000元，连请求条件、资料、流程、电话都写得清清楚楚。他没有跑过一次政务大厅，但当月公司就注册树立。几个月下来，电商收益超10万元，他创造的AI前史体裁真人漫剧《立发春秋》也已首映。

  海安是南通市科技助残试点单位，持证残疾人约2万名，加上没有评残的，总数超越4万人。面临如此巨大的集体，传统的“人找方针”形式已绰绰有余：信息不对称、流程繁琐、专业技能人员缺乏，每一道都是高墙。

  “咱们面临的不是某个单一需求，而是从方针咨询到恢复练习、从作业创业到情感陪同的全链条。”海安市残联党组书记、理事长曹骥说。

  海安的解法是打造一个归纳服务渠道，将各项服务包容进来，“比如栽下一棵榕树，渠道是骨干，技能是枝蔓，使用场景是果实。”

  2025年头，海安决议聚集AI赛道。当年9月，“残联政务AI帮手”正式上线，中心是把残联的事务逻辑、方针法规、作业流程悉数“喂”给大模型练习，建起了一个能考虑、能判别的“方针大脑”。老百姓使用微信小程序或线下AI政务一体机发问，系统就能适配精准的方针。

  更令人欢喜的是，就在上个月，这套系统已从“人找方针”的1.0版别迭代到“方针找人”的2.0版别——老百姓坐在家里，方针就能自动适配。项目施行以来，方针呼应时刻缩短至10秒内。

  在海安市残疾人归纳服务中心二楼，有一间特别的儿童恢复AI眼动评价作业室。孤单症儿童欢欢（化名）在家长的带领下，正承受AI眼动仪的恢复练习。恢复师让他经过电脑屏幕上的图片找出某种动物或生果，欢欢一言不发，也不伸手指认，但头顶的眼动仪却将他凝视的正确或过错图片精准记录下来。不到10分钟，就生成了评价陈述。

  “眼睛离大脑最近，也是最难说谎的通道。”南通大学教授张堃介绍，这是海安市残联与南通大学的一项人工智能协作项目。“关于言语妨碍或认知受限的特别儿童，传统测评往往很难取得实在反应。AI眼动仪则能够精确的经过患者视野在每张图片上阻滞时刻的不同，实时精准捕捉。”

  到现在，已为100多名儿童免费承受了多轮测验，测评成果成为恢复组织精准拟定医治计划的重要依据。

  相同的逻辑，延伸到了更多场景。当地引入的外骨骼机器人，使用AI运动引擎和高精度传感器，辅佐下肢肌力缺乏患者进行步行练习。王煜曾试穿过这套智能行走辅佐器。恢复师告知他，这其实是一台外骨骼智能机器人，经过托住他的右腿，由传感器实时感知重心改变，辅佐他跨步。

  海安并未停步于一个个孤立的AI使用，而是构建了一套“1+3+N”榕树生态系统——“1”是一个AI使用型服务渠道，为每位残疾人树立电子档案；“3”是政务服务智能体、认知决议计划大脑、生态服务智能体三大智能体；“N”则是掩盖日子、作业、恢复、教育等全方位需求的使用场景。

  走进海安市残疾人归纳服务中心大厅，大屏上的榕树生态空间结构一望而知：根系是残疾人的服务需求、方针掩盖等实时数据；藤蔓是接口和规范，衔接分散系统；水与土壤是政府投入、社会力气和专业人才；绿叶则是智能解读、匹配引荐、语音交互等正在运转的功用。

  面临专业人才稀缺的难题，海安自动“借米下锅”——吸引原华为人工智能专家张军担任技能顾问，与南通大学、南京工业大学博士团队联合开发，与南京大学海安研究院签定共建协议。

  张军表明，在数智支撑基础上，由软件延伸到硬件，依托使用场景，不断开发契合市场需求、实在管用的智能产品。现在，AI手环健康监测项目、AI陪同机器人项目已构成样品。其间，AI陪同机器人能够经过温暖亲热的语音交互和心情辨认，为残疾人供给24小时在线的情感陪同——这在查询中被发现，是最火急却最简单被忽视的需求。

  “残疾人面临的窘境，不只是身体上的不方便，更多时分是心里的孤单没处说。”曹骥说，曩昔他们的情感出口有限，家人忙于生计，社交圈日益收窄，即使想倾吐也找不到适宜的目标。现在，AI正在补上这个缺口。

  从作业引导到自愿服务，从恢复练习到情感陪同，海安这棵“助残”榕树，根系正不断扩展，枝叶正日渐茂盛。正如曹骥所说：“每一个使用场景都从实在需求动身，让AI‘匹配’更多的残疾人朋友，真实的完结科技助残。”

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